Cookie Policy

Deze Cookie Policy legt uit hoe Gambiva (hierna: “Gambiva”, “wij” of “ons”) cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op de website gambivaplay.nl (de “Website”). Door onze Website te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in deze Cookie Policy, tenzij u uw cookie-instellingen aanpast.

1. Wie wij zijn

Gambiva is een online casino en sportsbook. Op onze Website kunt u terecht voor onder meer slots, live casino en sportweddenschappen. Wij streven naar veilige, betrouwbare en gebruiksvriendelijke diensten. Een belangrijk onderdeel daarvan is het gebruik van cookies, zodat de Website correct functioneert en u een vloeiende spelervaring heeft.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die via uw browser op uw apparaat (zoals computer, tablet of smartphone) worden opgeslagen wanneer u onze Website bezoekt. Bij een volgend bezoek worden deze cookies teruggestuurd naar onze servers of naar de server van een derde partij die de cookie heeft geplaatst. Op die manier wordt uw apparaat herkend.

Cookies helpen ons bijvoorbeeld om:

• de basisfuncties van de Website goed te laten werken;
• uw taal- en weergave-instellingen te onthouden;
• u ingelogd te houden tijdens een sessie;
• de veiligheid van het platform te vergroten;
• ons inzicht te geven in het gebruik van de Website, zodat wij onze diensten kunnen verbeteren;
• relevante inhoud en marketing te tonen, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

3. Soorten cookies die wij gebruiken

Wij gebruiken verschillende soorten cookies, elk met een eigen doel en bewaartermijn. In grote lijnen gaat het om de volgende categorieën.

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de Website te laten functioneren. Zonder deze cookies kunt u de Website niet gebruiken zoals bedoeld. Ze worden meestal alleen geplaatst als reactie op acties van u, bijvoorbeeld:

• het inloggen op uw account;
• het invullen van formulieren;
• het instellen van uw privacy- of cookievoorkeuren;
• het beveiligen van sessies en betaalprocessen.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. U kunt deze cookies niet uitschakelen via onze cookiebanner, omdat de Website dan niet goed zou werken.

3.2 Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de Website uw keuzes en voorkeuren kan onthouden, zodat u een meer persoonlijke ervaring krijgt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• uw taalinstellingen;
• weergavevoorkeuren (bijvoorbeeld lijst- of tegelweergave van spellen);
• onthouden dat u onze cookiebanner al heeft gezien en uw voorkeuren heeft opgeslagen.

Deze cookies verbeteren het gebruiksgemak, maar zijn niet strikt noodzakelijk. Sommige functionele cookies plaatsen wij alleen na uw toestemming.

3.3 Prestatie- en analytische cookies

Prestatie- en analytische cookies verzamelen informatie over het gebruik van de Website. Daarmee kunnen wij zien:

• welke pagina’s populair zijn;
• hoe lang bezoekers op pagina’s blijven;
• of er foutmeldingen optreden;
• hoe bezoekers door de Website klikken.

Met deze informatie verbeteren wij de kwaliteit, snelheid en stabiliteit van onze diensten. De gegevens die via deze cookies worden verzameld, verwerken wij bij voorkeur in geaggregeerde vorm (samengevoegd), zodat individuele gebruikers niet direct herkenbaar zijn. Voor het plaatsen van niet-anonieme analytische cookies vragen wij uw toestemming via de cookiebanner.

3.4 Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om bezoekers over verschillende websites te volgen. Het doel is om advertenties te tonen die beter aansluiten bij uw interesses. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om:

• het succes van campagnes te meten;
• bij te houden via welke partners of campagnes u op onze Website bent gekomen;
• u gepersonaliseerde banners en aanbiedingen te laten zien.

Marketing- en trackingcookies plaatsen wij alleen als u hier vooraf toestemming voor heeft gegeven. U kunt die toestemming altijd intrekken of aanpassen via uw cookie-instellingen.

3.5 Cookies van derde partijen

Naast onze eigen cookies kunnen er cookies worden geplaatst door derde partijen met wie wij samenwerken. Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• analysediensten (zoals statistische en gedragsanalyse);
• betaaldienstverleners en fraude-detectiesystemen;
• advertentie- en affiliatenetwerken;
• socialmedia-platformen (bij gebruik van deel- of loginfuncties).

Derde partijen gebruiken hun eigen cookies om informatie te verzamelen op basis van hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wij raden u aan om de verklaringen op de websites van deze derde partijen te lezen voor meer details.

4. Overzicht van cookies en bewaartermijnen

Onderstaand schema geeft een algemeen beeld van de soorten cookies die op de Website gebruikt kunnen worden. Het gaat om voorbeelden; concrete namen en bewaartermijnen kunnen in de loop van de tijd veranderen als wij functionaliteiten uitbreiden of aanpassen.

5. Rechtsgrond voor het gebruik van cookies

Voor strikt noodzakelijke cookies baseren wij ons gebruik op ons gerechtvaardigd belang om een goed werkende, veilige en betrouwbare Website te kunnen aanbieden.

Voor functionele, analytische (niet strikt noodzakelijke) en marketing- en trackingcookies vragen wij uw toestemming. Die toestemming vragen wij via de cookiebanner wanneer u de Website voor het eerst bezoekt of wanneer er wezenlijke wijzigingen zijn in de cookies of de Cookie Policy.

6. Hoe u cookies kunt beheren of verwijderen

U heeft verschillende mogelijkheden om cookies te beheren, te blokkeren of te verwijderen.

6.1 Cookie-instellingen op de Website

Via onze cookiebanner of een link “Cookie-instellingen” (indien beschikbaar op de Website) kunt u aangeven welke soorten cookies u wilt accepteren of weigeren, behalve de strikt noodzakelijke cookies. U kunt uw keuze daar ook later weer aanpassen.

6.2 Browserinstellingen

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browser zó instellen dat cookies worden geweigerd of dat u een melding krijgt voordat een cookie wordt geplaatst. Ook kunt u eerder geplaatste cookies verwijderen.

De wijze waarop u dit doet, verschilt per browser. Gebruik eventueel de helpfunctie van uw browser of bezoek de ondersteuningspagina van uw browserleverancier voor concrete instructies.

6.3 Gevolgen van het uitschakelen van cookies

Als u bepaalde cookies blokkeert of verwijdert, kan dit gevolgen hebben voor de werking van de Website. Mogelijke gevolgen zijn onder andere:

• u kunt mogelijk niet inloggen of ingelogd blijven;
• bepaalde spellen of pagina’s laden niet goed;
• instellingen en voorkeuren worden niet onthouden;
• de Website kan trager of minder stabiel aanvoelen;
• aanbiedingen en promoties sluiten minder goed aan op uw interesses.

7. Cookies en persoonsgegevens

Bepaalde cookies kunnen gegevens verzamelen die (indirect) te herleiden zijn tot u als persoon. Denk aan uw IP-adres, account-id, sessie-id of een combinatie van klikgedrag en inloggegevens. In dat geval gaan wij zorgvuldig met uw gegevens om in lijn met de geldende privacywetgeving.

Voor de verwerking van persoonsgegevens gelden de volgende uitgangspunten:

• Wij beperken de gegevens tot wat nodig is voor het doel van de cookie.
• Waar mogelijk gebruiken wij geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens.
• Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang te voorkomen.
• Wij delen gegevens met derden alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, op basis van een wettelijke verplichting of met uw toestemming.

Meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, vindt u in ons privacybeleid op onze Website.

8. Derde partijen en internationale doorgifte

Bepaalde cookies worden geplaatst door derde partijen die diensten aan Gambiva leveren. Dit kan betekenen dat gegevens, waaronder mogelijk persoonsgegevens, worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Waar dit het geval is, zorgen wij – voor zover wij daar invloed op hebben – voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van overeengekomen contractuele bepalingen of andere passende beschermingsmaatregelen.

Let wel: derde partijen hanteren hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wij hebben geen volledige controle over hoe zij met uw gegevens omgaan. Wij raden u aan hun beleidsdocumenten te lezen voor meer informatie.

9. Specifiek gebruik van cookies in de casinouitvoering

Omdat Gambiva een online casino en sportsbook is, worden cookies soms gebruikt voor functies die direct verband houden met uw spelervaring en de veiligheid van het platform. Hierbij kunt u denken aan:

• het opslaan van de status van uw speelsessies;
• het ondersteunen van de lobbyfunctionaliteit, zoals sorteren en filteren van spellen;
• fraudedetectie en het opsporen van ongeoorloofd gebruik of misbruik van bonussen;
• het onthouden van eerder bezochte spelcategorieën;
• het controleren of uw browser geschikt is voor bepaalde speltechnologieën.

Deze cookies zijn er om uw ervaring bij Gambiva soepel, eerlijk en veilig te laten verlopen. Waar een cookie voor veiligheid of integriteit essentieel is, valt deze onder de strikt noodzakelijke cookies.

10. Cookies, verantwoord spelen en veiligheid

Gambiva hecht veel waarde aan verantwoord spelen en de bescherming van zijn spelers. Cookies kunnen helpen om:

• onregelmatig of mogelijk problematisch speelgedrag beter te herkennen;
• zelfuitsluitings- en limietinstellingen correct te laten werken;
• toegang te beperken voor gebruikers die vanuit een verboden locatie proberen te spelen;
• misbruik van accounts of betalingsmethoden te signaleren.

Dergelijke toepassingen zijn erop gericht om het spelen bij Gambiva veilig te houden. Waar deze functies gebruikmaken van cookies, gebeurt dat met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving en ons privacybeleid.

11. Wijzigingen in deze Cookie Policy

Wij kunnen deze Cookie Policy van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld omdat wij onze diensten uitbreiden, omdat er nieuwe wettelijke vereisten gelden of omdat er nieuwe technologieën worden ingezet. De meest actuele versie staat altijd op de Website.

Bij wezenlijke wijzigingen die invloed hebben op de manier waarop cookies worden gebruikt of op de gegevens die via cookies worden verzameld, zullen wij u hierover informeren, bijvoorbeeld via een melding op de Website of via de cookiebanner. Waar nodig vragen wij opnieuw uw toestemming.

12. Uw verantwoordelijkheden als gebruiker

Als gebruiker bent u er zelf verantwoordelijk voor dat uw apparaat en browser up-to-date zijn en dat uw eigen privacy- en beveiligingsinstellingen aansluiten bij uw wensen. Het is raadzaam om regelmatig:

• uw browser en besturingssysteem te updaten;
• uw cookie- en privacyinstellingen te controleren;
• alleen gebruik te maken van vertrouwde netwerken en apparaten.

Houd er rekening mee dat het gebruik van bepaalde privacytools, zoals VPN’s of anonieme proxydiensten, onder de voorwaarden van Gambiva kan zijn verboden, zeker als deze worden gebruikt om locatiebeperkingen te omzeilen of oneerlijk voordeel te behalen. Raadpleeg hiervoor ook de algemene voorwaarden van Gambiva Casino.

13. Vragen, klachten en contact

Heeft u vragen over deze Cookie Policy of over het gebruik van cookies op onze Website, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder en streven ernaar om uw vraag zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.

• E-mail algemeen: [email protected]

Voor meer informatie over onze diensten en voorwaarden kunt u terecht op gambivaplay.nl.

Deze Cookie Policy is van toepassing op al het gebruik van de Website en vormt een integraal onderdeel van de voorwaarden die gelden voor het gebruik van Gambiva.